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2020年导游资历证考察提要-《导游办事才具》(青,塔尔寺的传说

  导游效劳才华试验分旅游景区(点)解说、2020年导游资历证考察提要-《归纳常识、导游榜样、应变才华及口译五局部。考覆按生对当地旅游景区(点)的解说才华、旅游归纳常识的负责水平、说话表达才华,考生对处事职责、效劳榜样的知道及行使才华,以及正在导游流程中碰到的突发题主意应变照料才华,以及职业顺应性。

  青海省情、青海湖(含日月山)、塔尔寺、互帮土族风情、茶卡盐湖、中国工农赤军西道军牵记馆、原子城、热贡艺术、三江源、格尔木昆仑文明、循化撒拉族绿色乡里、贵德高原摄生息闲度假区、祁连景致。

  ②青藏公道全长 1937 公里,此中青海境内长 1386 公里,国道颠末日月山和青海湖,青藏铁道是全国海拔最高、线道最长的高原铁道;③日月山是黄土高原与青藏高原的接连地带,是农业区与牧业区、季风区与非季风区、青海内流水系与表流水系的自然分界线,古时称赤岭,是丝绸之道羌中道、唐蕃古道的必经之地,因文成公主和亲时颠末这里驰名海表里,均匀海拔 4000 米操纵;

  ①地舆位臵:湟中县鲁沙尔镇,距西宁市西南 27 公里处,是国度 AAAAA 级旅游景区;

  ①土族的开始及决心:土族紧要决心藏传释教,同时信奉本教、玄教,互帮土族故土园为国度 AAAAA 级旅游景区;

  ④其他(青海原子城国度级爱国主义教化树范基地牵记馆、“中国西部歌王”作曲家王洛宾先生及《正在那遥远的地方》)。

  ③其他( 1999 年 8 月 19 日题字的“三江源天然珍爱区”牵记碑,合于“山羊拉船”和“牦牛河”的传说)。

  ②景区特性:昆仑山、昆仑山口、昆仑神泉、玉虚峰和玉珠峰、昆仑玉等;③玄教传说。

  紧要考覆按生对旅游业联系地舆常识,汗青脉络的负责情形,国内旅游业进展经过,国内著名旅游景区特征,青海省正在政事、经济、文明、社会进展等方面博得的巨大功效以及拥有较大影响力的巨大事情等联系常识。

  紧要考覆按生向旅游者供应榜样化、轨范化效劳的程度,条件熟谙全程导游、地方导游、领队、定点导游、散客导游效劳的处事实质、处事办法、处事规程、防备事项等;同时考覆按生正在试验流程中的仪容仪表、礼仪礼貌等。

  紧要考覆按生正在款待流程中照料突发事情和回复旅游者提出的疑义题主意才华,蕴涵漏接,空接,错接,误机(车、船),证件、行李和财物丧失等通常题目,旅游者提出一面条件,旅游者不妥言行和犯警过为以及旅游太平变乱、突发民多卫生事情产生(突发巨大流行症疫情、导游办事才具》(青,塔尔寺的传说巨大食品中毒事情)等的照料轨范、方式、准则等。

  紧要考查表语类考生正在中文和表语之间口头互译的才华。实质涉及旅游效劳流程中食、住、行、游、购、娱等方面的常识。

  礼貌礼节占 5%,说话表达占 20%,景点解说占 45%,导游效劳榜样占 10%,应变才华占 10%,归纳常识占 10%。

  礼貌礼节占 5%,说话表达占 25%,景点解说占 30%,导游效劳榜样占 10%,应变才华占 5%,归纳常识占 5%,口译占20%。

  中文考生的试验功夫为 15 分钟。此中:旅游景点解说及问答共 10 分钟,导游榜样问答 3 分钟,突发事情照料的问答 2 分钟。

  表语考生的试验功夫为 25 分钟。此中:旅游景点解说15 分钟,“中译表”1 分钟,“表译中”1 分钟,导游榜样问答 4 分钟,应变才华问答 4 分钟。